• Asistența și reprezentarea pasagerilor cărora li s-a refuzat dreptul la îmbarcare;
• Verificarea și depunerea documentelor necesare în vederea obținerii despăgubirilor pasagerilor cărora li s-a refuzat dreptul la îmbarcare, în conformitate cu Regulamentul European nr. 261/2004;
• Asistența și reprezentarea pasagerilor al căror zbor a fost anulat;
• Verificarea și depunerea documente în vederea obținerii despăgubirilor pasagerilor al căror zbor a fost anulat, în conformitate cu Regulamentul European nr. 261/2004;
• Asistența și reprezentarea pasagerilor al căror zbor a fost întârziat;
• Verificarea și depunerea documentelor necesare în vederea obținerii despăgubirilor pasagerilor al căror zbor a fost întârziat, în conformitate cu Regulamentul European nr. 261/2004;
• solicitați informații suplimentare în legătură cu o anumită activitate specifică, dacă acesta nu se regăsește între activitățile enumerate.